Little Doctor

Форум сайта www.LittleDoctor.ru
Текущее время: 03 апр 2020, 05:10

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 96 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5 ... 7  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Сломался небулайзер little doctor ld-211c
СообщениеДобавлено: 28 сен 2013, 19:46 
Не в сети

Зарегистрирован: 28 сен 2013, 19:37
Сообщений: 2
Здравствуйте!Ездили на прошлой недели в гости в Россию (сами живем в Кыргызстане),и вот там нам родственники подарили этот самый небулайзер. Ну обрадовались конечно,что теперь будет спасаться от простуд. Но вот в чем беда,после 2ух ингаляций он просто перестал работать.Не тянет так можно сказать.Трубку вытаскиваешь вроде дует,но не сильно,а вставляешь ее на место,совсем еле еле работает секунд 10 и совсем начинает молчать((( Что на делать? Как я понимаю в Кыргызстане гарантийного обслуживания нет?? Жду ответа с нетерпением.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 03 окт 2013, 09:55 
Не в сети

Зарегистрирован: 07 авг 2009, 10:49
Сообщений: 796
Добрый день! Есть три варианта:передать его Вашим родственникам в России,привезти в Москву в наш сервис центр (если кто то бывает в Москве),попробовать отправить к нам почтой.В Кыргистане нет сервиса.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 04 окт 2013, 10:50 
Не в сети

Зарегистрирован: 28 сен 2013, 19:37
Сообщений: 2
Да я думаю самый оптимальный вариант отправить его непосредственно вам почтой.Скажите пожалуйста по какому адресу отправлять?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 07 окт 2013, 10:46 
Не в сети

Зарегистрирован: 07 авг 2009, 10:49
Сообщений: 796
Добрый день! 117218, г.Москва, а/я 36. ООО "Фирма К и К"


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 16 сен 2014, 16:32 
Не в сети

Зарегистрирован: 16 сен 2014, 16:13
Сообщений: 1
здравствуйте!
у нас точно такой же,и точно такая же поломка!но добавлю когда на шланг одеваешь распылитель,аппарат начинает работать как трактор и глохнет,снимаешь,воздух из шланга спокойно выходит и тихо работает,пальцем прикрываешь выход воздуха и снова начинает как трактор!
гарантийный талон не могу найти,вопрос,дорогой ли ремонт? выше вопрос такой же был,в чем причина???
куплен в начале года,использовался в начале года раз пять(ребенок),и сейчас один раз успели использовать :)
КОНСТАНТИН (гор.ЖЕЛЕЗНОГОРСК, КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ)
СПАСИБО


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 23 окт 2014, 22:09 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 окт 2014, 21:46
Сообщений: 5
Здравствуйте!Пользуемся ингалятором(LD-211C) чуть больше года,все было замечательно ,но с недавних пор прибор начал хандрить,как написано в предыдущем посте начал "тарахтеть",сильная вибрация,невозможно использовать прибор и это только тогда когда подсоединен небулайзер,в "холостую" компрессор работает нормально.Я так понял данная проблема не у одних нас,так что похоже это конструктивный недостаток данной модели!?Предполагаю что такая серьезная фирма как Little Doctor не оставит своих клиентов в беде и поможет решить проблему с неисправностью ингалятора.Прибор куплен в сентябре 2013 года в г.Балаково Саратовской обл. магазин "Медтехника" на чеке указана фирма ООО "Медиал"


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 28 окт 2014, 10:05 
Не в сети

Зарегистрирован: 12 окт 2012, 17:36
Сообщений: 8
Добрый день, Наталья! К сожалению, наш товар не поставляется в Кыргызстан, соответственно, гарантийного обслуживания в Вашем регионе нет. Прошу Вас позвонить в наш сервисный центр в Москве по телефону: (495) 718-88-00 (добавочные номера 041, 042,0430, постараемся Вам помочь. Или напишите начальнику сервисного отдела на почту: ermakov@kkrus.com и он Вам ответит.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 05 ноя 2014, 12:06 
Не в сети

Зарегистрирован: 07 авг 2009, 10:49
Сообщений: 796
Добрый день Наталья! Это не конструктивный дефект,а брак электромотора,надо его менять.Делаем это у себя в сервисном центре в Москве.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 08 ноя 2014, 20:23 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 окт 2014, 21:46
Сообщений: 5
service писал(а):
Это не конструктивный дефект,а брак электромотора,надо его менять.Делаем это у себя в сервисном центре в Москве.

Сервисный центр в Москве,это конечно хорошо,только каким способом вам отправить компрессор,для замены мотора,предполагаю что если прошел год с момента покупки то замена по гарантии не распространяется,хотя брак эл.мотора это все заводской брак.А если все таки менять мотор НЕ ПО ГАРАНТИИ то сколько будет стоит такой ремонт?И как его организовать?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 10 ноя 2014, 11:47 
Не в сети

Зарегистрирован: 07 авг 2009, 10:49
Сообщений: 796
Добрый день!Если сломана опора подшипника,то это отремонтируем по гарантии.По России гарантийные приборы физическим лицам высылаем почтой.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 10 ноя 2014, 23:05 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 окт 2014, 21:46
Сообщений: 5
Здравствуйте!Опишите мне пожалуйста алгоритм моих действий,для того чтобы отослать в ваш сервис центр, компрессор для ремонта.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2014, 11:01 
Не в сети

Зарегистрирован: 07 авг 2009, 10:49
Сообщений: 796
Добрый день! К сожалению я не могу описать Вам алглоритм отправки,мы никогда не занимались пересылкой товара почтой в другие государства.В Кыргыстан товар нами не поставлялся, покупатель сам доставляет изделия нам на ремонт.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2014, 23:26 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 окт 2014, 21:46
Сообщений: 5
здравствуйте!Вы наверное что то напутали я живу не в Кыргыстане,я из саратовской обл. Вы просто перепутали посты,так что с отправкой прибора на ремонт?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 ноя 2014, 10:34 
Не в сети

Зарегистрирован: 07 авг 2009, 10:49
Сообщений: 796
Добрый день!Другое дело,а то я уже голову сломал как отправлять заграницу.У Вас никаких проблем Высылайте почтой по-адресу: 117218 г.Москва а\я 36 ООО"Фирма К и К"


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 13 ноя 2014, 22:28 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 окт 2014, 21:46
Сообщений: 5
Добрый день!А отправлять только компрессор,или в месте с небулайзером?Паспорт прибора тоже нужен?Еще какие нибудь документы?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 96 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5 ... 7  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB