Какой гарантийный срок на медицинскую технику?
Гарантийный срок на определенную модель указывается в гарантийном талоне. Как правило, на медтехнику LD гарантийный срок равен 12 месяцам с даты розничной продажи.
Какие условия нужно соблюдать для выполнения гарантийных обязательств?
Гарантия не распространяется на товары, которые вышли из строя или/и получили дефекты вследствие:
• применения не по назначению;
• неосторожного использования, приведшего к механическим повреждениям;
• модификации; вскрытия или/и ремонта неуполномоченной организацией (частным лицом);
• нарушения правил эксплуатации, или/и хранения, или/и транспортировки;
• действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Гарантия не распространяется на элементы питания к электронным приборам. Для получения гарантийного обслуживания необходимо представить: гарантийный талон, документ об оплате товара (кассовый чек), приобретенный товар. Не принимаются гарантийные талоны, которые не заполнены или не полностью заполнены продавцом, с подчистками и исправлениями.
• применения не по назначению;
• неосторожного использования, приведшего к механическим повреждениям;
• модификации; вскрытия или/и ремонта неуполномоченной организацией (частным лицом);
• нарушения правил эксплуатации, или/и хранения, или/и транспортировки;
• действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Гарантия не распространяется на элементы питания к электронным приборам. Для получения гарантийного обслуживания необходимо представить: гарантийный талон, документ об оплате товара (кассовый чек), приобретенный товар. Не принимаются гарантийные талоны, которые не заполнены или не полностью заполнены продавцом, с подчистками и исправлениями.
Как узнать адреса гарантийных мастерских?
Организации, осуществляющие гарантийное обслуживание техники LittleDoctor, указаны в гарантийном талоне. Кроме того, список гарантийных мастерских Little Doctor есть на этом сайте в разделе “Сервисные центры“.
Так же Вы можете узнать адрес ближайшей к Вам гарантийной мастерской по бесплатному телефону горячей линии: 8-800-200-00-37.
Должны ли мне поменять товар на аналогичный, если что-либо меня не устраивает в приобретенном товаре?
В соответствии со ст. 25 Закона РФ “О защите прав потребителей” и постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55, в целях соблюдения санитарно-гигиенических требований, медицинские инструменты, приборы и аппаратура надлежащего качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену на аналогичный товар (другого дизайна, модели, размера и пр.).
Я сдал прибор на гарантийный ремонт, должны ли мне предоставить аналогичный прибор на период ремонта?
Согласно ст.19 Закона РФ “О защите прав потребителей” и постановления Правительства РФ от 10..01.98 № 55 , в целях соблюдения санитарно-гигиенических требований, покупателю на период ремонта электронных медицинских приборов НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ аналогичные товары в пользование.